Saiba mais sobre o produto:

Visão geral

Os serviços de suporte da Ruckus ajudam a melhorar o desempenho e reduzir o tempo de inatividade com suporte técnico rápido e especializado e cobertura flexível de hardware sob demanda. Os especialistas do Ruckus Support TAC estão disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por ano. O Portal de suporte da Ruckus fornece acesso aos nossos downloads de software, biblioteca de conhecimento e ferramentas de autoajuda.

O Ruckus Diagnostic Dashboard (RDD) está disponível gratuitamente para todos os clientes do Suporte Ruckus. O RDD ajuda a automatizar a solução de problemas e permite suporte proativo.

A Ruckus oferece um extenso portfólio de treinamento on-line e conteúdo educacional gratuito. Cursos ministrados por instrutor também estão disponíveis.

Benefícios

Resolve problemas mais rapidamente, identificando erros mais cedo.
Reduz os riscos ao ter acesso a especialistas e ferramentas técnicas 24 horas por dia, 365 dias por ano.
Obtenha substituições de peças defeituosas com uma variação de SLAs para atender às suas necessidades.
Aumente a eficiência operacional para tornar os gerentes, administradores e engenheiros de rede mais produtivos.
Estão disponíveis compromissos adicionais adaptados às necessidades específicas do cliente.